Automação de Atendimento

Atendimento via WhatsAppprofissional e escalável

Transforme o WhatsApp em um canal de atendimento robusto para sua empresa — com automação, gestão de equipe e integração com seus sistemas.

Vantagens

Por que estruturar seu atendimento via WhatsApp?

O WhatsApp é o canal preferido dos brasileiros. Profissionalizar seu atendimento nele é uma vantagem competitiva direta.

Atendimento 24/7

Seu canal de atendimento disponível a qualquer hora, sem interrupções.

Respostas Instantâneas

Reduza o tempo de espera e aumente a satisfação dos seus clientes.

Gestão Centralizada

Múltiplos atendentes em um único número, com histórico unificado.

Métricas e Relatórios

Acompanhe volume de atendimentos, tempo de resposta e satisfação.

Transferência Inteligente

Roteamento automático de conversas para o setor ou atendente correto.

Conformidade com LGPD

Integração segura respeitando a privacidade e os dados dos seus clientes.

O que entregamos

Solução completa de ponta a ponta

Integração com WhatsApp

  • Suporte a múltiplos atendentes simultâneos
  • Envio de mensagens e notificações proativas
  • Respostas automáticas e menus interativos
  • Histórico completo de conversas

Automação de Fluxos

  • Menus interativos e respostas automáticas
  • Qualificação e triagem de atendimentos
  • Integração com CRM e sistemas internos
  • Agendamentos e confirmações automáticas

Painel de Gestão

  • Dashboard em tempo real
  • Histórico completo de conversas
  • Etiquetas e categorização de atendimentos
  • Exportação de relatórios

Processo

Como implementamos sua solução

1

Levantamento de Requisitos

Mapeamos seus processos atuais de atendimento e identificamos os pontos de melhoria e automação.

2

Configuração e Homologação

Configuramos o canal de integração com WhatsApp e validamos o ambiente antes do desenvolvimento.

3

Desenvolvimento e Integração

Desenvolvemos os fluxos de atendimento e integramos com seus sistemas existentes.

4

Testes e Treinamento

Validamos todos os cenários e treinamos sua equipe para operar a plataforma.

5

Lançamento e Acompanhamento

Colocamos o canal no ar e monitoramos os primeiros dias para garantir estabilidade.

Pronto para profissionalizar seu atendimento?

Entre em contato e receba uma proposta personalizada para o seu negócio.